http://goldfon.ru/analytics/Партнерская программа GOLDFON - АналитикаruИнтервью Сергея Половникова (www.content-review.com) для &quot;Совершенно Секретно&quot;<div><object classid="clsid:d27cdb6e-ae6d-11cf-96b8-444553540000" codebase="http://download.macromedia.com/pub/shockwave/cabs/flash/swflash.cab#version=6,0,40,0" width="450" height="340"><param name="width" value="450" /><param name="height" value="340" /><param name="scale" value="noscale" /><param name="allowfullscreen" value="true" /><param name="src" value="http://static.video.yandex.ru/lite/moscowguest/9aut0lwn3n.2322/" /><embed type="application/x-shockwave-flash" width="450" height="340" scale="noscale" allowfullscreen="true" src="http://static.video.yandex.ru/lite/moscowguest/9aut0lwn3n.2322/"></embed></object><br /></div><div><br />Длительность: 61:30 <br /></div>http://goldfon.ru/analytics/sergej_polovnikov_o_sms_moshennichestve_i_ne_tolko/http://goldfon.ru/analytics/sergej_polovnikov_o_sms_moshennichestve_i_ne_tolko/<p>Бесплатная загрузка игр по модели try&amp;buy с последующей покупкой дополнительных возможностей становится одним из двигателей развития рынка.</p><p>Когда насыщение абонентской аудиторией достигает своего предела, т.е. дальнейший активный рост количества новых абонентов уже невозможен, операторам остается только увеличивать ARPU с абонента, в том числе с помощью предоставления ему VAS-услуг, -&nbsp;<a href="http://www.content-review.com/articles/11346/" target="_blank">пишет</a>&nbsp;онлайн-издание Content-Review.com в своем&nbsp;анализе тенденций&nbsp;монетизации рынка мобильных игр. </p><p>До недавнего времени основным фактором роста ARPU по VAS услугам оставались ring back tones.</p><p>Однако, после появления App Stores и огромной популярности приложений, в частности игр, многие участники рынка &mdash; операторы, контент-провайдеры, производители контента стали задумываться о повторении успеха на других платформах.</p><p>Сегодня на рынке игр для мобильных телефонов и коммуникаторов доминирует два аспекта: во-первых, низкое качество распространяемых приложений, а во-вторых, их продажа по модели pay&amp;download.</p><p>С технической точки зрения большинство современных мобильных телефонов позволяют разрабатывать приложения с высоким уровнем графики, звука и игровых элементов, однако основная масса предлагаемых сегодня на рынке игр отбивает у пользователей желание покупать их снова, ограничивая тем самым общий объем продаж. По мнению некоторых экспертов, 70% покупок приложений абоненты осуществляют в первые 3 месяца после приобретения телефона, после чего они перестают совершать покупки из-за низкого качества продуктов. Разработчики же не готовы инвестировать серьезные бюджеты в разработку приложений для мобильников, потому что у них нет никаких гарантий возврата вложенных средств.</p><p>В результате, потенциальные доходы теряют все участники рынка: операторы, агрегаторы, издатели, разработчики.</p><p>Решением сложившейся проблемы может стать создание игр более высокого уровня по качеству геймплея и графики. Разработка таких игр потребует больших затрат, и для того, чтобы окупить их, есть несколько путей:</p><p>&ndash; увеличение количества пользователей;</p><p>&ndash; увеличение игрового ARPU с каждого пользователя.</p><p>Наиболее подходящей бизнес-моделью для реализации этих путей является комбинированное решение с микроплатежами &mdash; бесплатная загрузка по модели try&amp;buy с покупкой дополнительных возможностей из самой игры.</p><p>За счет свободного распространения такая модель максимально подходит для вирусного распространения через Интернет. Пользователь имеет возможность попробовать игру и принять осознанное решение о покупке, и даже если он не станет покупать полную версию, игра может приносить доход за счет внутренних микроплатежей.</p><p>К такому решению последовательно приходят и разработчики (можно вспомнить широко раскрученную java игру Tankzors.com от DaSuppaStudios, собравшую в CIS более 1 млн. долларов за 1,5 года), крупные издательства (компания Disney недавно запустила в России java игру по фильму &laquo;Книга мастеров&raquo;) и даже легендарный AppStore (в октябре 2009 года появилась возможность добавления микроплатежей в игру).</p><p>В итоге можно с большой уверенностью сказать, что свободно распространяемые игры со внутренними микроплатежами в ближайшие годы станут основным драйвером роста ARPU по VAS услугам, а абоненты получат больше касивых и интересных игр.</p><p>&nbsp;</p><p>Источник:&nbsp;<a href="http://www.content-review.com/" target="_blank"><font class="Apple-style-span" color="#000000"><span style="text-decoration: none" class="Apple-style-span">Content-Review.com</span></font></a>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p><span style="font-family: Verdana, Arial, Helvetica, 'microsoft sans serif', arial, sans-serif; font-size: 13px; color: #666666; line-height: 19px" class="Apple-style-span">Следите за анонсами этого и других материалов в нашем&nbsp;<a style="text-decoration: underline; font-size: 1em; outline-style: none; outline-width: initial; outline-color: initial; border-width: initial; border-color: initial; color: #9999cc; border-style: none; padding: 0px; margin: 0px" href="http://twitter.com/Goldfon" target="_blank">Твиттере</a></span></p>http://goldfon.ru/analytics/article5/http://goldfon.ru/analytics/article5/Интервью с руководителем подразделения МТС по взаимодействию с контент-провайдерами Валерием Галушкой.<p>Валерий Галушка руководит подразделением МТС, которое занимается взаимодействием с контент-провайдерами небрендированного сегмента, то есть с компаниями, которые предоставляют контент-услуги не на ресурсах оператора, а занимаются продвижением собственными силами. В последнее время все чаще раздаются обвинения в адрес операторов &mdash; мол, они не защищают абонентов от мошенничества. Беседовал с Валерием редактор&nbsp;<a href="http://www.content-review.com/" target="_blank">Content-Review.com</a>&nbsp;Иван Хрусталев.</p><p><strong>Валерий, как МТС реагирует на поступающие от абонентов жалобы?</strong></p><p>В МТС существует специальная служба, которая разбирает претензии абонентов. Мы проводим расследование, смотрим данные биллинговой системы и в соответствии с этими данными выносим вердикт по обращению абонента.</p><p>Схема работы по обращениям абонентов у нас построена следующим образом: если абонент не доволен сервисом, или ему были предоставлены услуги ненадлежащего качества, он может позвонить в контактный центр или связаться с нами по электронной почте, или прийти в офис компании и написать заявление. Самым быстрым способом является обращение через электронную почту: на сайте МТС есть вся необходимая информация и&nbsp;<a href="http://www.mts.ru/feedback/" target="_blank">форма обращения</a>. Далее жалоба поступает в подразделение, которое занимается ее обработкой. Сотрудники этого подразделения связываются с контент-провайдером, а тот, в свою очередь, проводит &laquo;расследование&raquo; у себя. В компании определены сроки реагирования на различные жалобы, они составляют от трех дней до нескольких недель. Однако обычно мы стараемся разрешить ситуацию непонимания сразу же в момент обращения. Не всегда это возможно сделать силами МТС, поскольку речь идет о сервисах, предоставляемых нашими подрядчиками &mdash; контент-провайдерами, и МТС в этих случаях работает лишь как инструмент, обеспечивающий доступ к предоставляемым услугам. С контент-провайдерами мы зачастую работаем через так называемых агрегаторов: крупные компании, которые консолидируют доступ к разного рода сервисам. Они же и несут ответственность за оказываемые услуги и услуги их подрядчиков. Нашими договорами предусмотрено, что все крупнейшие контент-провайдеры, особенно агрегаторы, должны иметь круглосуточную поддержку для абонентов.</p><p><span style="font-weight: bold" class="Apple-style-span">То есть агрегаторы &mdash; это те, кто занимаются мобильными платежами, теми самыми платными SMS?</span></p><p><strong><span style="font-weight: normal" class="Apple-style-span">Агрегация означает, что у компании есть ряд партнеров, которые оказывают контентные услуги в том числе и доступ к каким-либо ресурсам с помощью sms. У каждого агрегатора, с которым сотрудничает МТС, в обязательном порядке есть круглосуточная поддержка пользователей. Мы как оператор далеко не всегда имеем возможность разобраться с проблемой пользователя контент-услуг, тогда как агрегатор обладает всем необходимым для этого перечнем инструментов. Абонент может обратиться напрямую к контент-провайдеру, и он обязательно разберется с поступившей жалобой. При этом я хочу обратить внимание, что масштабы &laquo;бедствия&raquo; по недовольству абонентов контентными сервисами преувеличены: в целом в месяц по всей России поступает около 100 жалоб, но не тысячи, как утверждают некоторые.</span></strong></p><p><strong><span style="font-weight: normal" class="Apple-style-span"><span style="font-weight: bold" class="Apple-style-span">Часто возникает ситуация, что абонент, получив некачественную услугу, начинает в первую очередь обвинять своего оператора.</span></span></strong></p><p>Вполне естественно, что абонент жалуется в первую очередь своему оператору. Но как правило, это происходит только с новичками. Если пользователь продвинутый, то он понимает, что оператор &mdash; это всего лишь посредник между тем, кто предоставляет услугу, то есть контент-провайдером, и самим абонентом. Число жалоб, поступающих напрямую контент-провайдеру, гораздо выше, потому что в большинстве случаев на сайтах самих провайдеров размещена полная информация, куда необходимо обратиться в случае возникновения проблем. Например, посетители сайтов знакомств, постоянно пользующиеся платными сервисами, прекрасно знают, куда нужно обращаться, если им начислили неправильное количество баллов. При этом стоит подчеркнуть, что как правило, контент-провайдеры работают не с одним оператором, и стараются заключить договоры со всеми операторами, действующими в регионе предоставления той или иной контент-услуги. Ведь она интересна и провайдеру, и пользователю только тогда, когда она доступна у всех операторов, или, по крайней мере, у операторов &laquo;большой тройки&raquo;.</p><p><strong>Самая распространенная на сегодняшний день точка зрения на данные услуги весьма радикальная &mdash; все запретить. Так почему бы действительно не запретить подобные сервисы?</strong></p><p>Что значит &laquo;запретить&raquo; подобные сервисы? Ввести цензуру? Есть масса полезных и необходимых сервисов, информационных и социальных ресурсов, есть нишевые предложения, рассчитанные на определенную аудиторию. Все контент-сервисы работают по простому закону рынка: есть спрос &mdash; возникает и удовлетворяющее его предложение. И все имеет свою рыночную цену. Сервисы, предлагаемые контент-провайдерами, востребованы рынком. Пользователю они потенциально интересны. Поэтому и стало возможным развитие рынка контент-услуг. И те, кому действительно нужны те или иные сервисы, как правило, знакомы с &laquo;правилами игры&raquo;, понимают, за что они платят деньги.</p><p>Принцип работы как контент-провайдеров, так и операторов, обеспечивающих им возможность доносить свои услуги до пользователей, не получить доход любым путем, а обеспечить абонента нужными ему сервисами и сделать так, чтобы он был доволен ими. Мы, как оператор, всего лишь предоставляем возможность удобно пользоваться каким-либо сервисом. И это действительно удобно. Например, вы можете послать запросы о курсах валют, в том числе в разных банках, о ближайших к вашему местоположению ресторанах, писать сообщения в блогах, послать запрос в справочную, запросить погоду, карту с маршрутом и т. д. На сегодняшний день многие подобные сервисы являются безальтернативными.</p><p>Если возвратиться к вопросу о мошенничестве, то следует признать, что оно, к сожалению, присутствует во всех областях нашей жизни. Например, большинство россиян сегодня пользуются банковскими картами. Банк выдает нам карту, мы получаем деньги в банкоматах, не носим с собой деньги в кошельке. Удобно? Удобно, но это ведь не исключает мошенничества, ведь ставят на банкоматы считывающие устройства и потом воруют деньги со счета. Я и сам пострадал от таких мошенников. Но если мошенник поставил себе цель обмануть, он найдет способ &mdash; будь то SMS или что-нибудь еще. И я хочу добавить: никогда ни при каких обстоятельствах мошенничество не возможно без участия, без каких-то действий самого пострадавшего. Способов выманивания денег у граждан, как известно из классики, тысячи. Но жертва в силу амбиций, жажды обогащения или зачастую просто по невнимательности добровольно расстается со своими средствами или совершает действия, приносящие ей урон. К примеру, я недавно получил в почтовый ящик квитанцию для оплаты услуг ЖКХ, выглядевшую в точности так, как и должна выглядеть квитанция. Но, вглядевшись в нее, я увидел, что там реквизиты совершенно другие. И есть если бы я пошел в банк и оплатил эту квитанцию, то деньги ушли бы мошенникам. Кто был бы виноват в данном случае? Наверное, все-таки я: ведь я сам оплатил квитанцию. Главное &mdash; быть внимательным. Если пользователь ходит по сомнительным сайтам, что-то там оплачивает, а потом говорит &mdash; &laquo;Ой, а я не знал&raquo;, то тут уже ничем нельзя помочь.</p><p><strong>Это все случаи мошенничества в явном виде, но в последнее время стало появляться много вирусов, которые блокируют доступ к компьютеру и требуют отослать SMS, что абоненту делать в таком случае?</strong></p><p>Еще раз повторю: очень много есть нечистых на руку людей, готовых любыми способами отнять ваши денежки. Но они ищут &laquo;слабые места&raquo;. Поэтому необходимо следить за защитой своего компьютера, особенно если вы активный пользователь интернета. Нужно своевременно обновлять антивирусное программное обеспечение. Опять же надо понимать, как вирус попадает на компьютер пользователя. Обычно пользователь заходит на какой-то, нередко &mdash; сомнительный &mdash; сайт и что-то скачивает, чаще всего это что-то &mdash; нелегальное, например, программа или игра. Мошенники пользуются тем, что люди не хотят платить за легальные вещи, а хотят получать их бесплатно. Причем это касается не только компьютеров, но и мобильных телефонов. Но после того, как абонент поставил игру, скачанную с пиратского ресурса, установленное скрытое приложение-вирус может начать отсылать с телефона абонента платные SMS без ведома владельца. Виноват в этом не оператор, а пользователь, который мог бы приобрести лицензионную игру и быть спокойным за то, что никакие вирусы ему не страшны или, по меньшей мере мог бы понимать, к кому обратиться с претензией.</p><p><strong>Что бы Вы порекомендовали нашим читателям и абонентам, которые хотели бы обезопасить себя от мошенничества?</strong></p><p>Рекомендации достаточно просты. Первое &mdash; быть внимательным. Нужно пользоваться антивирусами, например, на нашем портале антивирус для мобильных телефонов &mdash; бесплатен, и наши абоненты могут его установить на свой телефон. Компьютеры также необходимо защищать, так как вирусы могут не мешать работе пользователя, но причинять неудобства всем, кто вставит в этот компьютер, например, флэшку. У меня был такой случай, когда я из-за вируса на компьютере моего товарища лишился всех фотографий с флэш-карты, хотя у самого товарища вирусы активности не проявляли. Мы проверили его компьютер &mdash; оказалось, их там десятки. Поэтому нужно заботиться не только о своем спокойствии, но и о том, что ваши вирусы могут передаться другим пользователям и наломать дров. Также нельзя пользоваться непроверенными и сомнительными ресурсами.</p><p>Второе &mdash; пользоваться всей информацией, которую может предоставить оператор. Например, у нас в МТС существует услуга &laquo;<a href="http://www.mts.ru/services/fun/infocontent/" target="_blank">Инфоконтент</a>&raquo; (на нашем сайте мы&nbsp;<a href="/allnews/market/news23/">писали</a>&nbsp;об этом в ноябре -<em> прим. ред.</em>), которая позволяет нашим абонентам узнать полную информацию о любом коротком номере &mdash; его стоимость, координаты контент-провайдера, обслуживающего данный номер. Для этого абоненту необходимо отправить знак вопроса на тот короткий номер, о котором он хочет получить информацию. Конечно, это сообщение для наших абонентов &mdash; бесплатное. Второй способ &mdash; отправить номер, о котором абонент хочет получить информацию, на номер 2282, сообщение в данном случае так же не тарифицируется.</p><p><strong>Если рассмотреть конкретную ситуацию &mdash; абонент отправил сообщение на короткий номер, услугу не получил, он может вернуть свои средства на счет?</strong></p><p>Может. У агрегаторов есть свои партнерские программы, и, согласно договору с нами, они должны контролировать всю деятельность своих партнеров. Если абонент явно понимает, что он был недостаточно проинформирован, у него появляется претензия. Ему необходимо обратиться к контент-провайдеру, сообщить, что он воспользовался их услугой, считает ее обманом, и потребовать компенсацию в размере затраченной на услугу суммы. Это наиболее простой и короткий способ вернуть средства, если они были несправедливо списаны. Если же контент-провайдер не реагирует на претензию, или же абонент не согласен с ответом контент-провайдера, то ему следует обратиться в офис оператора и написать претензию с указанием &mdash; когда, где и как он воспользовался услугой и дать ссылку на ответ контент-провайдера. После мы инициируется внутреннее разбирательство, в частности, рассматривается детализация счета за услуги. Нередки случаи, когда абонент оказывается не прав. Например, к нам обратилась абонентка с просьбой разобраться, куда исчезают деньги с ее счета. Мы подняли детализацию, и выяснилось, что с ее телефона ежедневно в вечернее время совершались звонки в одну и ту же платную телефонную службу. Мы предложили абонентке выяснить, кто имеет доступ к телефону в данное время. Обнаружилось, что с ее телефона услугой платных телефонных разговоров пользовался супруг, полагавший, что раз телефон корпоративный, то можно звонить куда угодно.</p><p>В случае если выясняется, что абонент прав, и услуга, которой он воспользовался является мошенничеством, абоненту делается корректировка счета на объем средств, затраченных им на услугу, а от контент-провайдера мы требуем закрыть сервис, оказывающий услуги ненадлежащего качества или обманывающий пользователя или отказываемся от предоставления агрегатору номера, работающего на эту услугу. Также нужно отметить, что в наших договорах с контент-провайдерами прописаны требования ко всем сервисам, предоставляемым ими, предусмотрены весьма внушительные штрафные санкции, которые мы не раз уже применяли после обращения абонентов.</p><p>&nbsp;</p><p>Источник:&nbsp;<a href="http://www.content-review.com/articles/11332/" target="_blank">Content-Review.com</a>&nbsp;</p><p>&nbsp;</p><p>Следите за анонсами этого и других материалов в нашем&nbsp;<a href="http://twitter.com/Goldfon" target="_blank">Твиттере</a>.&nbsp;</p>http://goldfon.ru/analytics/article4/http://goldfon.ru/analytics/article4/Premium-SMS &ndash; это отдельно тарифицируемый тип SMS, используемый для получения каких-либо платных услуг (<a style="color: #00adef; padding: 0px; margin: 0px" href="http://ru.wikipedia.org/wiki/SMS#Premium-SMS" target="_blank">Wikipedia</a>). В интернете они получили широкое распространение как удобный и эффективный инструмент моментальных платежей с помощью платных смс-сообщений.&nbsp;<p>Premium-SMS &ndash; это отдельно тарифицируемый тип SMS, используемый для получения каких-либо платных услуг (<a href="http://ru.wikipedia.org/wiki/SMS#Premium-SMS" target="_blank">Wikipedia</a>). В интернете они получили широкое распространение как удобный и эффективный инструмент моментальных платежей с помощью платных смс-сообщений.&nbsp;В частности, именно на SMS-платежах построены бизнес-модели таких популярных порталов, как &laquo;Одноклассники&raquo; и &laquo;Вконтакте&raquo;, за счёт SMS живут сотни развлекательных ресурсов, ресурсов по продаже контента и другие проекты.</p><p>SMS-биллинг &ndash; четырёхсторонний процесс, в котором участвуют: </p><p>&ndash; интернет-ресурсы, продающие с помощью SMS свои услуги; </p><p>&ndash; операторы сотовой связи, предоставляющие короткие номера и собственно сервис SMS;</p><p>&ndash; биллинговые операторы (провайдеры), арендующие номера у сотовых сетей и предоставляющие их партнёрским онлайн-проектам для продажи услуг с их помощью; </p><p>&ndash; абоненты операторов мобильной связи, использующие платные SMS для покупки контента, доступа к закрытым страницам сайтов, голосований, подарков и многого другого.</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Применение</span></p><p>В настоящее время самые популярные услуги, оплачиваемые с помощью смс, это:</p><ul><li>покупка мобильного контента;</li><li>доступ в закрытые части сайтов знакомств;</li><li>дополнительные фичи в онлайн-играх;</li><li>скачивание файлов;</li><li>публикация платных объявлений;</li><li>голосования и подарки в социальных сетях;</li><li>банковские оповещения;</li><li>рекламно-информационные рассылки;</li><li>взрослый контент;</li><li>чаты и многое другое.</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Универсальность модели моментальных платежей посредством смс позволяет монетизировать практически любые услуги стоимостью до 10 долларов и дороже &ndash; с помощью специальных механизмов, таких как последовательная отправка нескольких платных СМС. </p><p>Способы заработка с помощью биллинга постоянно совершенствуются, возникают новые ниши и сервисы.</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Преимущества</span></p><p><strong>Мобильность</strong> &ndash; мобильный телефон практически всегда под рукой, что делает его идеальным инструментом для спонтанных платежей. </p><p><strong> Легкость оплаты</strong> &ndash; по статистике, ежедневно на каждый мобильный телефон в мире приходится по три отправленных смс-сообщения. Это подтверждает распространённость и удобство SMS как инструмента общения. Отправить смс-ку может каждый.</p><p><strong> Доступность</strong> &ndash; стоимость платной смс в России варьируется от 10 до 300 рублей. Большинство людей следят за тем, чтобы их баланс на счёте был всегда положительным &ndash; что делает мобильный телефон аналогом кошелька, в котором всегда есть деньги.</p><p><strong> Универсальность</strong> &ndash; мобильный платёж можно применить для оплаты практически любой услуги. Даже если стоимость услуги превышает максимальную стоимость SMS, существуют возможности оплатить одну услугу с помощью отправки нескольких SMS-сообщений подряд.</p><p><strong> Широкий охват</strong> &ndash; мобильный платёж может совершить практически любой человек, владеющий сотовым телефоном, независимо от его возраста, кредитной истории и других факторов.</p><p><strong> Удобство</strong> &ndash; oт пользователя не требуется регистрироваться где-либо, заводить отдельный электронный кошелек, заполнять формы и предоставлять личные данные, т.е. смс-биллинг идеально подходит для осуществления спонтанных покупок;</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Недостатки</span></p><p>Минусы SMS-биллинга как инструмента мобильных платежей определяются недостатками мобильной связи как таковой: неработающий телефон, телефон вне зоны действия, телефон с нулевым или отрицательным балансом, а также перегруженные сотовые сети &ndash; таковы естественные ограничения этого способа платежей.</p><p>Существенным недостатком SMS-платежей является сама их бизнес-модель, в которой оператор сотовой связи, как владелец коротких номеров и абонентской базы, забирает существенную, от 30% до 50%, долю стоимости смс. Операторы выделяют короткие номера с уже установленной тарификацией, и, как правило, провайдеры не могут влиять на их ценовую политику. Однако это компенсируется это широким ассортиментом тарифов, в диапазоне от 10 до 300 рублей.</p><p>Тем не менее, преимущества платежей через SMS перевешивают недостатки, и рынок мобильных услуг растёт очень быстрыми темпами, поэтому вопрос к подключению услуг смс-биллинга остаётся актуальным для многих интернет-проектов. Подключение SMS-провайдеры предоставляют различные варианты реализации биллинговых проектов &ndash; от самых простых, не требующих навыков программирования более чем нужно для установки специального кода на страницах ресурса, до максимально сложных, предоставляющих партнерам возможность самостоятельно настраивать и предлагать свои собственные смс-продукты, но и предъявляющих высокие требования к технической стороне вопроса. Все эти варианты, а также тарифы, техподдержка, специальные предложения и другие услуги, доступны зарегистрированным партнёрам смс-провайдера.</p><p>Подробнее о критериях выбора провайдера смс-биллинга &ndash; в материале &laquo;<a href="/analytics/article2/">Как выбрать SMS-провайдера</a>&raquo;.</p>http://goldfon.ru/analytics/article1/http://goldfon.ru/analytics/article1/Приняв решение монетизировать свой интернет-проект с помощью SMS-биллинга, владельцу проекта необходимо определиться с выбором SMS-провайдера, который является необходимым посредником между мобильными операторами и владельцами интернет-проектов, и обеспечивает процесс биллинга как таковой.<p style="text-align: justify">Приняв решение монетизировать свой интернет-проект с помощью SMS-биллинга, владельцу проекта необходимо определиться с выбором SMS-провайдера, который является необходимым посредником между мобильными операторами и владельцами интернет-проектов, и обеспечивает процесс биллинга как таковой.</p><p style="text-align: left"><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Зачем нужно посредничество биллинг-провайдера?</span></p><p style="text-align: justify">Операторы SMS-биллинга (или, чтобы их не путать с сотовыми операторами, &mdash; провайдеры) арендуют короткие номера у операторов мобильной связи по договорам оказания услуг, предоставляя партнерским сервисам возможность их использовать с определенными префиксами &ndash; идентификаторами сервиса, указываемыми абонентами при отправке SMS на этот номер. Тем самым SMS-провайдер берет на себя расходы, которые большинство интернет-проектов бы не смогло на себе нести, предоставляя им возможность просто зарабатывать на продаже услуг через SMS.</p><p style="text-align: justify"><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Как выбрать биллинг?</span></p><p style="text-align: justify">При выборе биллинг-провайдера, следует обратить внимание на следующие критерии: ассортимент предоставляемых услуг, диапазон тарифов, количество поддерживаемых стран, поддержка партнеров и абонентов, периодичность расчетов. Провайдер должен иметь лицензию Федеральной службы по надзору в сфере связи на предоставление телематических услуг связи.</p><p style="text-align: justify"><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Услуги</span></p><p style="text-align: justify"><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">Существует несколько видов типовых услуг, наиболее востребованных рынком SMS-платежей:</span></p><p style="text-align: justify"><strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">Доступ по смс</span></strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">&nbsp;&ndash; отправив смс, пользователь оплачивает доступ в закрытую часть сайта или получает пароль для просмотра или скачивания контента. Существуют различные варианты реализации этого сервиса на сайте партнера, самый простой из которых &ndash; добавление на страницу поставщика услуги HTML-кода, предоставляемого биллинг-оператором.</span></p><p><strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">Рассылка</span></strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span"> &ndash; удобный инструмент информирования клиентов, партнеров, пользователей и потребителей с помощью отправки информационных SMS. Услуга позволяет подставлять заданное имя отправителя или принимать ответные звонки или сообщения от абонента.</span></p><p><strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">SMS-чат</span></strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span"> &ndash; популярный сервис, предоставляющий абонентам возможность интерактивного общения на страницах развлекательных ресурсов, по ТВ или на радио. Хороший способ повысить доходность проекта и сделать его более привлекательным для пользователей.</span></p><p><strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span">Готовые партнерские программы</span></strong><span style="font-size: small" class="Apple-style-span"> &ndash; практически все биллинг-провайдеры предоставляют партнерам возможность участия в готовых партнерских программах &ndash; например, по продаже мобильного контента. В этом случае провайдер предоставляет готовую web или wap-витрину контента, доход партнера зависит от объема реализованных через его сайт услуг.&nbsp;</span></p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Тарифы</span></p><p>Поскольку биллинговый провайдер является арендатором коротких номеров, то он не может влиять на цену SMS для абонента, так как тарификацию номеров формируют операторы сотовой связи. Однако, как правило, провайдеры предоставляют широкую тарифную линейку, включающие в себя номера от самых дешевых &ndash; 10 рублей, до самых дорогих 300. Однако конечную стоимость каждого короткого номера для потребителя определяет именно операторы сотовой связи. Большинство биллинговых операторов имеют пакет номеров стоимостью от 10 до 250 рублей. Партнеру остается только выбрать стоимость номера &ndash; это и будет цена, за которую он продает конкретную услугу абонентам.&nbsp;</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">География биллинга</span></p><p>Количество стран, поддерживаемых биллинговым провайдером &ndash; один из важнейших параметров для потенциального партнера, так как каждая новая страна в пакете провайдера &ndash; это новые потенциальные потребители услуг партнера. Подключение к своему сервису новых стран &ndash; одна из главных задач любого биллингового провайдера. Для партнера география SMS-биллинга играет большое значение, если он предоставляет услуги, не имеющие территориального или языкового ограничения &ndash; например, продажа цифрового контента.&nbsp;</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Поддержка</span></p><p>Хороший провайдер предлагает несколько вариантов организации SMS-платежей &ndash; от простейших, не требующих никаких программистских навыков (что актуально для небольших проектов), до сложных систем, позволяющих партнеру запускать собственные SMS-сервисы любой направленности, а также оперативную поддержку, которая готова ответить на любые возникающие в процессе работы вопросы, помочь с выбором и установкой скриптов и так далее. Добавить про поддержку абонентов. Чем меньше у партнера времени или желания решать технические вопросы, тем большее значение имеет качество работы саппорта провайдера, а также доступность его в нерабочее время, выходные, и удобство связи с ним по различным каналам &ndash; телефон, почта, скайп, icq и другие мессенджеры.</p><p><span style="font-size: large" class="Apple-style-span">Периодичность расчетов</span></p><p>Все провайдеры предоставляют партнерам возможность вывода заработанных средств самыми разными путями &ndash; например, через электронные платежные системы или банковские переводы. Поэтому ключевое значение при выборе провайдера приобретает другой фактор &ndash; периодичность вывода средств. Многие провайдеры позволяют выводить средства со счета раз в месяц, но также существуют варианты еженедельного вывода средств или вывода средств по требованию.Также при изучении условий расчетов у провайдера следует обратить внимание на систему штрафов и взысканий, так как в прописанных там условиях могут содержаться неприятные сюрпризы для партнеров.</p>http://goldfon.ru/analytics/article2/http://goldfon.ru/analytics/article2/<p style="padding: 0px; margin: 0px">Электронные деньги могут в скором времени стать полноценным платежным средством, -&nbsp;<a style="color: #00adef; padding: 0px; margin: 0px" href="http://slon.ru/articles/192761/" target="_blank"><font style="padding: 0px; margin: 0px" class="Apple-style-span" color="#000000"><span style="text-decoration: none; padding: 0px; margin: 0px" class="Apple-style-span">пишет Slon.ru</span></font></a>. Для этого ЦБ РФ собирается подвести под банковское регулирование электронные кошельки.</p><p style="padding: 0px; margin: 0px">&nbsp;</p><p>Электронные деньги могут в скором времени стать полноценным платежным средством, -&nbsp;<a href="http://slon.ru/articles/192761/" target="_blank"><font class="Apple-style-span" color="#000000"><span style="text-decoration: none" class="Apple-style-span">пишет Slon.ru</span></font></a>. Для этого ЦБ РФ собирается подвести под банковское регулирование электронные кошельки.</p><p>По находящемуся на данный момент в разработке законопроекту эмитировать электронные деньги смогут только банки. Платежным системам придется заключать с банками договор об эмиссии электронных денег или покупать свой собственный банк.&nbsp;</p><p>В ответ на попытку госрегулирования платежные системы создали ассоциацию &laquo;Электронные деньги&raquo; (АЭД), целями которой было названо развитие рынка электронных денег как общедоступной финансовой услуги в интересах населения, государства и участников отрасли. АЭД объединила таких крупных игроков, как i-Free, QIWI, &laquo;Яндекс.Деньги&raquo;, WebMoney.</p><p>Крупные операторы пытаются найти и другие решения проблемы. Webmoney купила банк &laquo;Сетевая расчетная палата&raquo; специально для эмиссии электронных денег. &laquo;Яндекс.Деньги&raquo; заключили договор с &laquo;Альфа-Банком&raquo;, по условиями которого пользователи могут переводить деньги с карты в &laquo;Альфа-банке&raquo; на счет в &laquo;Яндекс.Деньгах&raquo;.</p><p>Идея Центробанка обещает определенные преимущества - получив бансковские агарнтии, электронные деньги станут таким же надёжным средством хранения капитала, как и любая другая валюта. Кроме того, превращение электронных денегг в платежное средство делает их обязательными&nbsp;к приему во всех структурах, включая государственные - например, налоговые, органы.&nbsp;</p><p>В Евросоюзе данный тип регулирования уже практикуется: директива устанавливает для электронных платежных систем, имеющих возможность эмиссии, размер минимального капитала в 350 000 евро.</p><p><span style="font-size: medium" class="Apple-style-span"><font face="verdana, geneva" class="Apple-style-span">Это интересно:</font></span></p><p>Дискуссия на тему&nbsp;&laquo;Электронная коммерция и электронные деньги &mdash; банки против Интернета&raquo;&nbsp;<a href="http://www.vesti.ru/doc.html?id=328304" target="_blank">на радио &laquo;Вести ФМ&raquo;</a>&nbsp;(<a href="http://www.moskva.fm/share/4023/20091127/fromtime:19:17:32" target="_blank">аудиоверсия</a>).</p>http://goldfon.ru/analytics/article3/http://goldfon.ru/analytics/article3/