GOLDFON | FAQ

Премиум СМС позволяют владельцу сайта или продавцу услуги организовать оплату за доступ к страницам и разделам ресурса, регистрацию, пополнение виртуальных счетов пользователей сайта, голосование, скачивание файлов, продажу программ, книг и документов, и т.д. Использование Premium SMS также позволяет монетизировать акции на радио, ТВ и в печатных СМИ – например, через организацию интерактивного SMS-чата или платного голосования.

(в начало списка)

Как работает SMS-биллинг?

Процесс осуществления микроплатежа за услугу посредством SMS выглядит следующим образом:

пользователь отправляет смс-сообщение с префиксом на короткий номер,
оператор списывает его стоимость со счета абонента, сообщение пересылается на платформу биллинга,
биллинг распознает префикс Партнера и начисляет ему его заработок, текст запроса переправляется на сервер Партнера;
сервер Партнера формирует ответ (пароль, ссылку, файл и т.д.), который обратно по цепочке сервер Партнера – биллинг – оператору отсылается абоненту.

(в начало списка)

Какие преимущества имеет SMS-биллинг относительно других способов оплаты?

Преимущества SMS как инструмента платежей следуют из преимуществ сотовой связи как таковой: для SMS-оплаты не требуется дополнительно регистрироваться, подтверждать возраст или предъявлять справки о платежеспособности – достаточно иметь собственно мобильный телефон со средствами на счету и уметь отправлять sms-ки. Проникновение мобильной связи в развитых странах уже превысило 100% – по количеству потенциальных клиентов SMS-оплата уступает разве что наличным платежам. Поскольку большинство людей регулярно пополняют баланс своего мобильного телефона, это превращает его в подобие кошелька, в котором всегда есть деньги. Мобильные платежи можно использовать для продажи практически любых услуг и контента стоимостью 300-500 рублей и выше.

(в начало списка)

Возможно ли использовать несколько систем SMS-оплаты для монетизации одного проекта?

Да. Если ваш проект уже сотрудничает с другим SMS-провайдером, вы можете использовать «Голдфон» в качестве дополнительной платформы SMS-биллинга.

(в начало списка)

Партнерская программа и Партнерское соглашение

Что такое Партнерская программа «Голдфон»?

Монетизация проектов с помощью платных SMS на платформе SMS-биллинга «Голдфон».

(в начало списка)

Какие услуги предоставляет GOLDFON?

Партнерам предлагаются следующие решения: SMS-префикс и SMS-пароль. SMS-префикс предназначен для организации смс-оплаты с логикой на серверах Партнера. Данное решение дает большую гибкость в реализации смс-оплаты, позволяя Партнеру настраивать услугу индивидуально под свои нужды, а также позволяет контролировать количество sms-запросов. SMS-пароль предназначен для sms-оплаты с логикой на серверах «Голдфон».

(в начало списка)

Какие преимущества имеет Партнерская программа «Голдфон»?

прямые договора с операторами связи;
10 коротких номеров стоимостью от 10 до 500 рублей;
еженедельные выплаты;
круглосуточная служба поддержки;
автоматизированная система защиты от «фрода»;
охват аудитории более 400 миллионов человек;
бесплатное подключение новых стран к текущим проектам;
широкие возможности выбора префиксов;
детальная online-статистика по платежам;
мощный API для построения собственных сервисов на базе платформы «Голдфон»;
возможность размещения обработчика SMS-запросов на серверах «Голдфон»;
возможность аренды коротких номеров и подключения собственных партнерских программ;
отсутствие комиссии на вывод средств;
отсутствие штрафов в системе;
индивидуальная поддержка закрепленного эккаунт-менеджера.

(в начало списка)

Кто может стать Партнером «Голдфон»?

Партнером компании может стать физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель.

К партнерской программе «Голдфон» запрещено подключение следующих сервисов:

тайна фамилии;
поиск человека по базам, в том числе поиск регистраций на различных сайтах;
гадание по фотографии;
исполнение желаний;
иностранный язык без зубрежки (с применением так называемого «25-го кадра»);
SMS бесплатно (программы для бесплатной отправки SMS с телефона или компьютера);
база ГИБДД;
сайты интимных, эротических или секс-знакомств с доступом по SMS;
чтение чужой переписки в ICQ;
чтение чужих SMS;
определение местоположения абонента;
анонимная отправка SMS;
аудионаркотики;
GSM-киллер;
«сюрприз» от знакомого»;
использующих спам-рассылки с информацией, не соответствующей действительности;
распространяющих вредоносное ПО;

и других подобного рода проектов.

Для заключения Партнерского соглашения с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, помимо договора оферты требуется заключение отдельного договора на оказание услуг. Ознакомиться с договором можно направив запрос на: partner@goldfon.ru или своему эккаунт-менеджеру.

(в начало списка)

Какие требования предъявляются ресурсу для подключения?

Сайт должен быть расположен на платном хостинге, на зарегистрированном на имя Партнера домене. Содержимое сайта не должно противоречить действующему законодательству стран, в которых Партнер намерен оказывать услуги. Ограничений по количеству страниц сайта или иным параметрам нет.

(в начало списка)

С чего начать сотрудничество?

Для того чтобы стать Партнером компании, необходимо акцептовать публичную оферту – партнерское соглашение «Голдфон» и зарегистрироваться на сайте для управления SMS-проектами через Личный кабинет.

Перед регистрацией и началом работы желательно ознакомиться с тарифами «Голдфон» и Партнерским соглашением.

(в начало списка)

Зачем нужно регистрироваться?

Регистрация на сайте необходима создания и управления смс-проектами в Личном кабинете.

После регистрации за Партнером закрепляется персональный эккаунт-менеджер.

(в начало списка)

Для чего требуется указывать при регистрации номер мобильного телефона?

Для отправки кода подтверждения регистрации.

(в начало списка)

Какие навыки требуются для подключения биллинга на своем сайте?

Для подключения услуги смс-биллинга от «Голдфон» владельцу сайта требуется доступ к администрированию сайта и минимальное знание HTML. Остальные требования зависят от выбираемой услуги. Чтобы организовать оплату своей услуги с логикой на собственном сервере, требуется установка и настройка скрипта «Голдфон» и соответствующие навыки программирования. Сотрудники Службы технической поддержки круглосуточно помогают Партнерам по всем вопросам, связанным с подключением и работой Системы смс-платежей. В случае необходимости программисты ГОЛФДОНА напишут новые скрипты.

(в начало списка)

Что такое короткий SMS-номер и как он подключается?

Короткий номер — выделенный оператором сотовой связи номер со специальной тарификацией, отличающейся от стоимости стандартного смс-сообщения. Как правило, короткие номера используются для микроплатежей: абонент мобильной связи может оплатить услугу, отправив на него смс-сообщение с нужным префиксом. Средства, списанные со счета абонента после отправки смс-сообщения, распределяются между оператором мобильной связи и стороной, предоставившей абоненту услугу.

Подключение выделенного короткого номера только у одного оператора в России обойдется порядка 150 000 – 300 000 рублей, и ежемесячная плата до 150 000 рублей в месяц. «Голдфон» предлагает решения, позволяющие избежать этих затрат. Чтобы подключить короткий SMS-номер от GOLDFON необходимо заключить Партнерское соглашение, выбрать подходящий тариф и разместить управляющий скрипт на своем сервере.

(в начало списка)

Возможно ли обойтись без посредничества биллинг-провайдера?

Теоретически – да. Для этого вам потребуется заключить договора с операторами сотовой связи всех стран, в которых вы намерены продавать ваши услуги, взять у них короткие номера в аренду (подключение короткого номера у операторов «большой тройки» в России стоит от 150 до 300 тысяч рублей, ежемесячная аренда – до 150 тысяч рублей). Кроме того, необходимо учитывать тот факт, что операторы выплачивают доход от Премиум СМС раз в два месяца («Голдфон» – раз в неделю). Основная функция биллинга заключается именно в предоставлении Партнерам коротких номеров на выгодных условиях, а также организации регулярных выплат по удобному Партнеру, а не оператору, графику, и сопутствующего сервиса и поддержки.

(в начало списка)

Префиксы

Что такое префикс?

Префикс – это циферно-буквенный идентификатор конкретного сервиса, собственно текст смски, который абоненту необходимо набрать при отправке Premium SMS. Префиксы требуются для определения биллингом Партнера, которому адресуется этот смс-запрос. Префикс выбирается Партнером при создании sms-проекта в Личном кабинете.

(в начало списка)

Как выбрать «красивый» префикс для своего смс-проекта?

Этот вопрос необходимо согласовать с вашим эккаунт-менеджером. Некоторые префиксы платные.

(в начало списка)

Страны и тарифы

Сколько зарабатывает Партнер?

Заработок партнера зависит от тарификации конкретного короткого номера и составляет стоимость этого номера за вычетом комиссии биллинга и оператора сотовой связи.

(в начало списка)

В какой валюте происходят расчеты?

Расчеты с Партнерами производятся в российских рублях.

(в начало списка)

Каким способом можно вывести деньги со счета в Партнерской программе?

Выплаты осуществляются на указанный Партнером при регистрации счет электронной платежной Системы WebMoney или расчетный счет в банке, зарегистрированном на территории Российской Федерации.

(в начало списка)

Какова периодичность вывода средств?

По запросу Партнера выплаты можно производить еженедельно, при накоплении на счету суммы не менее 1000 рублей.

(в начало списка)

Существует ли какая-нибудь комиссия за вывод средств из Системы?

При выводе средств через WebMoney или банк, зарегистрированный на территории России никакая дополнительная комиссия не взимается – Партнер получает на счет ровно ту сумму, которая была начислена на его счет в Системе «Голдфон».

(в начало списка)

Возможен ли вывод части средств по договору на банковский счет и электронную платежную Систему WebMoney?

Возможен, но по договоренности с эккаунт-менеджером.

(в начало списка)

В каких странах можно продавать услуги через GOLDFON?

В настоящее время «Голдфон» работает с операторами на территории России, Украины, Германии, Испании, Франции и ЮАР. Список стран и сетку тарифов по коротким номерам можно посмотреть в разделе Тарифы.

(в начало списка)

Как организовать оплату услуг дороже 300 рублей?

Возможна организация двойной или тройной тарификации по номеру путем последовательной отправки нескольких SMS-сообщений подряд. Данный вид поэтапной оплаты необходимо согласовать индивидуально с эккаунт-менеджером.

(в начало списка)

Личный кабинет и управление проектами

Возможно ли подключение услуги «Анонимная отправка SMS»?

Данная услуга не предоставляется.

(в начало списка)

У кого можно получить консультацию по настройки скриптов?

Консультацию по настройке скриптов у аккаунт-менеджеров или направив запрос в Службу Поддержки, подробная информация есть в кабинете.

(в начало списка)

Существует ли какая либо дополнительная оплата со стороны Партнера за услуги Службы поддержки абонентов?

Это услуга абсолютно бесплатна.

(в начало списка)

Каким образом организованы уведомления в Системе?

Все уведомления, связанные с работой сервиса «Голдфон», поступают Партнеру на электронную почту, ICQ или номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

(в начало списка)

Фрод

Что такое «фрод»?

Фрод (от английского «fraud» - «обман», «мошенничество») означает мошенничество с использованием мобильных телефонов. Фродовые смс-сообщения — сообщения, отправленные с мобильных телефонов, необеспеченных достаточным количеством денежных средств на счету.

(в начало списка)

Как Система определяет фродовые сообщения?

Информацию о фродовых сообщениях «Голдфон» получает от операторов сотовой связи.

(в начало списка)

Предлагает ли «Голдфон» защиту от «фрода»?

Да, «Голдфон» обладает автоматизированной системой защиты от фрода, которая включает в себя запрет ограничения по количеству и стоимости Premium SMS с одного номера в сутки и черные листы номеров, замеченных в мошенничестве.

(в начало списка)

Как согласовать увеличение фрод-лимита?

Индивидуально, по результатам переговоров с эккаунт-менеджером. Запросить согласование может любой Партнер в любое время с любым сервисом.

(в начало списка)

Применяются ли штрафные санкции за фрод?

Нет.

(в начало списка)

По каким правилам фродовые сообщения учитываются при расчетах?

Фродовые сообщения высчитываются из заработка Партнера –

Перед выплатой средств Система формирует данные по фродовым сообщениям. Информация поступает от операторов сотовой связи и Службы безопасности Системы. Партнер получает детализацию по номерам абонентов, времени отправки и времени отправки сообщения.

(в начало списка)

Когда и на основании каких данных происходит вычет фрода по уже оплаченным SMS?

Вычет фрода по уже оплаченным смс-сообщениям происходит перед выплатой заработка Партнеру. Вычет происходит на основании данных, предоставленных операторами сотовой связи, Службой безопасности и автоматизированной Системы защиты от фрода. Заработок, полученный от фродовых смс-сообщений, вычитается удержит из суммы выплаты в будущих периодах.

(в начало списка)

Какие ограничения действую на отправку сообщений в сутки с одного абонентского номера?

Два сообщения или 300 рублей в сутки.

(в начало списка)

Как подключить услугу и согласовать фрод-лимит на номерах для реализации мобильного контента через JAVA-приложения?

За консультацией по этому вопросу необходимо обратиться к своему эккаунт-менеджеру.

(в начало списка)

Холд

Что такое «холд»?

Холд – это ограничение на возможность вывода из Системы средств, превысивших фрод-лимит или при подозрении на нарушение условий пользовательского соглашения.

(в начало списка)

Как рассчитывается холд?

В холд автоматически переводятся средства, превысившие фрод-лимит.

(в начало списка)

Когда холд будет снят?

Холд на счету партнера GOLDFON размораживается сразу по подтверждении оператором сотовой связи списания средств за SMS. Срок подтверждения зависит от оператора и может доходить до 60 рабочих дней.

(в начало списка)

Абонентам

Куда могут обращаться абоненты, по каким-либо причинам не получившие услугу или пострадавшие от мошеннических действий с SMS номера третьих лиц?

В Службу поддержки Партнеров и абонентов:

+ 7 495 640-32-10

support@goldfon.ru

(в начало списка)

Что будет предпринято для решения их проблемы?

Мы следим за тем, чтобы наши Партнеры оказывали свои услуги добросовестно и в полном объеме. При поступлении жалобы на действия наших Партнеров, необходимые разбирательства производятся незамедлительно. В случае выявление мошенничества, средства на телефонном счету абонента будут восстановлены в полном объеме.

(в начало списка)

Как защититься от мошенничества?

При получении sms-сообщения от неизвестного человека нужно немедленно обратиться к оператору, а возможно, и в отделение милиции, но ни в коем случае не отправлять ответных сообщений - на вопросы телеканала Вести.ru отвечает эксперт управления «К» МВД:

(в начало списка)

Новости

Контакты